Vous avez perdu la connexion à Internet ou changé de box Internet ? Pas de panique, voici comment reconnecter votre passerelle IQ Gateway simplement.
🛠 Choisissez la vidéo qui correspond à votre situation :
- Connexion en Wi-Fi via WPS (bouton) :
👉 Regarder la vidéo - Connexion en Wi-Fi avec mot de passe (mode manuel) :
👉 Regarder la vidéo - Connexion par câble Ethernet (connexion filaire) :
👉 Regarder la vidéo
📄 Vous pouvez aussi consulter le guide PDF en pièce jointe pour plus de détails.
📶 Vérifiez les paramètres de votre Wi-Fi :
- Le réseau Wi-Fi doit utiliser le chiffrement WPA2
- La passerelle se connecte uniquement en 2,4 GHz (le 5 GHz n’est pas compatible)
❗ En cas de problème :
- Voyant rouge fixe (nuage) depuis plus de 10 minutes :
→ Vérifiez les réglages de votre pare-feu et la configuration DHCP dans les paramètres de votre box. - Voyant vert clignotant depuis plus de 10 minutes :
→ Essayez de changer le câble Ethernet et vérifiez la source de connexion (routeur, répéteur, CPL…).
💬 Si malgré tout la connexion ne se fait pas :
Vous pouvez aussi essayer d’installer un répéteur Wi-Fi ou un kit CPL/Ethernet pour améliorer le signal.
Contactez votre fournisseur d’accès Internet